Retouren

14 dagen afkoelingsperiode

Bij Natural Spices kunt u een artikel binnen 14 werkdagen retour sturen. Het is wel van belang dat, indien mogelijk in originele verpakking, het product retour wordt gestuurd. Voedingsmiddelen zijn van het herroepingsrecht uitgesloten. Ook producten die beschadigd zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking.

Voordat u een artikel retour zendt, moet u in het bezit zijn van een retournummer. U kunt een retournummer aanvragen bij onze klantenservice.

Stappenplan retourneren

Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.

1. Meld bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen.
2. U ontvangt instructies voor de verzending van het artikel.
3. Na ontvangst van uw zending, stuurt Natural Spices een bevestiging via e-mail .
4. Wij of storten het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug.

Kosten

De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.