Uw bestelling

Hulp bij het plaatsen van een bestelling

Bestellen bij Naturalspices.eu gaat snel en simpel. Ons bestelproces bestaat uit vier duidelijke stappen waarbij ú bepaalt hoe u het hebben wilt. Uw bestelling wordt pas definitief na uw bevestiging. Daarvoor kunt u alles naar wens aanpassen.

1. Selecteer uw producten

   • Met de knop Koop dit product voegt u een product toe. Wilt u meerdere exemplaren bestellen, pas dan het aantal aan.
   • Met de knop verder winkelen gaat u terug naar de winkel.
   • Heeft u zich bedacht? Klik dan op het kruisje om een product te verwijderen.
   • Klaar met winkelen? Klik dan op bestelling afronden.

2. Voer uw adresgegevens in

   • In het scherm Uw gegevens kunt u uw adresgegevens invullen. Deze informatie gebruiken wij voor het verzenden van uw bestelling. Velden met een sterretje (*) zijn daarom verplicht om in te vullen.
   • Klaar met uw gegevens invoeren? Klik dan op Volgende stap.

3. Kies uw betaalmethode

   U kunt op de volgende manieren betalen. Aan sommige betaalmethoden zijn kosten verbonden, de bedragen staan tussen haakjes.
   • iDEAL-internetbankieren
   • Vooruitbetalen per bank/giro
   • Betalen bij de postbode (rembours) (€13,95)
   • VISA, Mastercard of American Express via beveiligde verbinding
   Bedrijven kunnen ook op rekening bestellen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over bestellen op rekening.
   

4. Bevestig uw bestelling

   In deze stap krijgt u een overzicht van uw bestelgegevens.
   • Klopt alles? Dan kunt u de bestelling afronden met de knop Bevestig bestelling.
   • Wilt u iets wijzigen? Klik dan op Wijzig bestelling en pas uw bestelling aan.

Orderstatus per e-mail

Na uw bestelling wordt u via e-mail over elke stap op de hoogte gehouden:

Orderbevestiging

Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u via e-mail een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie. Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op. U kunt ons bereiken op nummer 0297 254 109

Betaalbevestiging

Indien u heeft gekozen voor Vooruitbetaling ontvangt u na 1-3 werkdagen een bevesting van de ontvangst van uw betaling via e-mail.

Verzendbevestiging

Zodra Natural Spices uw bestelling verstuurt, ontvangt u een verzendbevestiging met DPD-pakketcode. Hiermee volgt u eenvoudig uw bestelling via de website van DPD .

Annuleren of wijzigen

Wilt u een reeds geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Dat kan! Neem dan direct contact met ons op. U kunt ons bereiken op nummer: 0297 254 109

Is uw order reeds onderweg? Dan kunt u de bestelling actief weigeren. U geeft dan aan de postbode door dat u het pakket niet wilt hebben. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen wij contact met u op om tot een oplossing te komen.

Het annuleren of actief weigeren van een bestelling is kostenloos. Heeft u een pakket eenmaal geaccepteerd bij de postbode, dan zijn de verzendkosten bij een retourzending voor uw rekening.